ענת רפאלי

ענת רפאלי (נולדה ב-31 ביולי 1954) היא חוקרת ישראלית בתחום ההתנהגות הארגונית, פרופסור מן המניין בפקולטה להנדסת תעשייה וניהול בטכניון במסגרת המסלול לפסיכולוגיה ארגונית וראש בית הספר הבינלאומי של הטכניון. בשנת 2010 הוכרה רפאלי כעמיתת מחקר של האגודה המרכזית למדעי הפסיכולוגיה (APS).

ביוגרפיה

נולדה בחיפה לשמואל אביטל, פרופסור להוראת המתמטיקה, וברכה אביטל. בילתה חלק מילדותה בטורונטו, רוב לימודיה למדה בבית הספר הריאלי העברי בחיפה והייתה פעילה מאוד בגדוד שדה-יואב של השומר הצעיר. שירתה בצה"ל כמוכ"מת ביחידת יב"א 528 (הצפרא) של חיל האוויר. סיימה תואר ראשון באוניברסיטת חיפה בפסיכולוגיה ומתמטיקה. את הדוקטורט קיבלה מאוניברסיטת מדינת אוהיו בשנת 1985 בפסיכולוגיה ארגונית. את פוסט-הדוקטורט עשתה במחלקה לתעשייה וניהול באוניברסיטת סטנפורד משם עברה להיות חברת סגל בבית הספר למנהל עסקים של האוניברסיטה העברית בירושלים.

תרומותיה של רפאלי בתחום הרחב של התנהגות ארגונית עוסקות במגוון רחב של נושאים. היא ביצעה מספר מחקרים מרכזיים אשר ערערו את השימוש בגרפולוגיה בתהליכי מיון עובדים, וסדרה של עבודות אשר בחנו את השימוש במודעות דרושים על ידי ארגונים, בהן ערערה על הכדאיות הכלכלית של שימוש במודעות דרושים אולם הציגה תועלות אחרות של מודעות אלה. בנוסף עסקה רפאלי בבחינת מעגלי איכות והשפעתם לחיוב על תחושות של עובדים.

תרומתה המרכזית של רפאלי היא בהגדרת הנושא של רגשות ובעיקר של עבודת רגשות כמרכיב משמעותי בתהליכים ארגוניים. היא פיתחה את נושא הניהול של עבודת הרגשות כתחום עיסוק מרכזי בהתנהגות ארגונית, תוך זיהוי מנגנונים של מיון, הדרכה ותגמול לעובדים אשר מביעים רגשות הנדרשים על ידי עבודתם. כמו כן חקרה את חשיבות הלבוש במקומות עבודה בכלל, ובמערכות שירות בפרט, כחלק מניתוח רחב יותר של סוגיית סמלים וארטיפקטים בסביבת העבודה. מחקריה של רפאלי רלוונטיים לתהליכי שירות לקוחות, ובתחום זה עסקה גם בנושא ניהול תורים והפסיכולוגיה של ההמתנה בתור; כן חקרה הבעות והשפעות של כעס של לקוחות כלפי עובדים.

רפאלי היא חברת הוועד המנהל והוועדה לקשרי קהילה של העמותה להעצמה כלכלית לנשים, אשר מפתחת תוכניות של "עסק משלך": תוכניות המסייעות לקידום העצמה כלכלית לנשים בעלות קשיי הכנסה על ידי קורסי הדרכה, הלוואות זעירות, ותמיכה שוטפת. כמו כן הקימה יחד עם אחיה, יהוא, את קרן אביטל (על שם אביהם) המעניקה את פרס אביטל לעידוד מצוינות בהוראת המתמטיקה באמצעות המחלקה להוראת המדעים בטכניון.

נשואה לפרופסור שיזף רפאלי ואם לשלושה ילדים.

קישורים חיצוניים

• אתר הבית של ענת רפאלי
• אתר הבית של התוכנית לפסיכולוגיה ארגונית של הטכניון
• אתר הבית של קשרי חוץ אקדמיים של הטכניון אותם מנהלת פרופסור ענת רפאלי
• אתר הבית של עמותת העצמה כלכלית לנשים - עסק משלך
• ניהול רגשות בארגונים - הרצאותיהן של ענת רפאלי ויעל בודואן, באתר הערוץ האקדמי

הערך באדיבות ויקיפדיה העברית, קרדיט,
רשימת התורמים
רישיון cc-by-sa 3.0

31893962ענת רפאלי