לייבפרסון
| נתונים כלליים | |
|---|---|
| סוג | חברה ציבורית, נאסד"ק: LPSN |
| בורסה | הבורסה לניירות ערך בתל אביב |
| סימול | לפסן |
| מייסדים | רוברט לוקאסיו |
| תקופת הפעילות | 1995–הווה (כ־29 שנים) |
| משרד ראשי | ניו יורק, ארצות הברית |
| ענפי תעשייה | תוכנה, אינטרנט |
| מוצרים עיקריים |
LiveEngage LP Insights |
| שווי שוק | 210 מיליון ש"ח (19 בדצמבר 2024) |
| הכנסות | 514 מיליון דולר (2022)[1] |
| רווח תפעולי | הפסד של 221 מיליון דולר (2022)[1] |
| רווח | הפסד של 225 מיליון דולר (2022)[1] |
| הון עצמי | 68.0 מיליון דולר (2022)[1] |
| סך המאזן | 1.08 מיליארד דולר (2022)[1] |
| מנכ"ל | רוב לוקאסיו |
| עובדים | 1,787 |
| www.LivePerson.com | |
לייבפרסון (באנגלית: LivePerson Inc) היא חברת תוכנה אמריקאית המפתחת פלטפורמות דיגיטליות לתקשורת בין לקוחות ומותגים. החברה, מסייעת לחברות לעשות טרנספורמציה דיגיטלית למרכזי השירות שלהם באמצעות טכנולוגיות מתקדמות של בינה מלאכותית ולמידת מכונה. הטכנולוגיה של לייבפרסון מבוססת באופן מלא על מחשוב ענן ותוכנה כשירות (Software as a Service).
מוצר הדגל של החברה הוא Conversational Cloud, תוכנה המאפשרת לצרכנים לתקשר עם מותגים באמצעות הודעות טקסט דרך שירותי טקסט פופולריים כמו וואטסאפ ופייסבוק מסנג'ר. ב 2018 החברה הכריזה על Maven[2], שירות המאפשר לחברות לבנות צ’אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית כדי לתת מענה להודעות ובקשות של לקוחותיהן במרכזי השירות.
ראשיתה
לייבפרסון הוקמה בשנת 1995 על ידי רוברט לוקאסיו כתוצאה של חוויה מתסכלת בניסיון לקבל שירות מחברה ממנה צרך שירותים. בשנת 1998 השיקה לייבפרסון את המוצר הראשון שלה. לייבפרסון היא חברה ציבורית ומניותיה נסחרות בנאסד"ק ובבורסה לניירות ערך בתל אביב. מניית החברה כלולה במדד תל אביב 35 ובמדד תל אביב טק-עילית. מאז הקמתה, הרחיבה לייבפרסון את פעילותה בעולם באמצעות משרדים בסיאטל, לונדון, הרצליה, מלבורן, סן פרנסיסקו, אטלנטה, מנהיים, אמסטרדם, מילאנו, פריז, טוקיו, וברלין. כיום מתוך כ-1500 עובדי החברה, כ-250 ממוקמים במרכז בהרצליה.
רכישות
| תאריך רכישה | חברה | טכנולוגיה | הפניה |
|---|---|---|---|
| אוקטובר 2000 | HumanClick | שירות לקוחות בזמן אמת באתרי מסחר אלקטרוני | [3] |
| יולי 2006 | Proficient Systems | טכנולוגיות צ'אט המתאימות עצמן להתנהגות הקונים | [4] |
| אוקטובר 2007 | .Kasamba Inc | ספקית אינטרנט של מומחי צ'אט אונליין | [5] |
| אפריל 2010 | NuConomy | ניטור פעילות גולשים באתרי מדיה | [6] |
| מאי 2012 | Amadesa | ניתוח מידע ויכולת לחזות את ההתנהגות הצפויה של גולשים באתרי אינטרנט ומסחר אלקטרוני | [7] |
| יוני 2012 | .Look.io, Inc | ספקית צ'אט מובייל | [8] |
| נובמבר 2012 | .ENGAGE Pty Ltd | ספקית אוסטרלית לפתרונות קשרי לקוחות מבוססי ענן | [9] |
| אפריל 2014 | NextGraph | חברת פתרונות התקשרות דיגיטליים | [10] |
| יוני 2014 | Synchronite | יכולת שיתוף המסך וצ'אט בווידאו | [11] |
| נובמבר 2014 | Contact At Once | פלטפורמה מובילה לשירות מכירות C2B | [12] |
| דצמבר 2017 | BotCentral | פלטפורמה לבניית צ'אטבוטים מבוססי שיחה | [13] |
| אוקטובר 2018 | Conversable | בניית בוטים מבוססי בינה מלאכותית |
לקריאה נוספת
אלירן רובין, עמרי זרחוביץ', "לייבפרסון לא צריכה דחיפה מצוקרברג" אבל המשקיעים מחכים לתוצאות, באתר TheMarker, 30 באוגוסט 2016- שירי חביב ולדהורן, "יכולנו להמשיך לחלוב, אבל הבנו שהולך להיות צונאמי דיגיטלי", באתר גלובס, 17 בנובמבר 2017
- דרור רייך, איך הצליחה לייבפרסון לטוס למדד ת"א 35 מבלי שאף אחד שם לב, באתר כלכליסט, 9 ביולי 2018
- דפנה ברמלי גולן, החברה שהכריזה על מות המשרדים הבינה שבכל זאת צריך אותם, באתר גלובס, 22 בדצמבר 2021
קישורים חיצוניים
אתר האינטרנט הרשמי של לייבפרסון
לייבפרסון, ברשת החברתית פייסבוק
לייבפרסון, ברשת החברתית אקס (טוויטר)
לייבפרסון, ברשת החברתית אינסטגרם
- לייבפרסון, באתר הבורסה לניירות ערך בתל אביב
- לייבפרסון, באתר "מאיה"
הערות שוליים
- ^ 1.0 1.1 1.2 1.3 1.4 לייבפרסון, אינק.: נתונים כספיים באתר מאי"ה.
- ^ LivePerson's Maven bot platform puts conversational AI in customer agents' hands, MarTech Today, 2018-12-10 (באנגלית)
- ^ "לייבפרסון תגייס 100 עובדים נוספים בישראל ב־2011", כלכליסט, 2010-11-07
- ^ "LivePerson buys live chat provider Proficient Systems in all-stock deal", Internet Retailer, 19 ביולי 2006
{{citation}}: (עזרה) - ^ "קסמבה נמכרה ל-LivePerson תמורת 40 מיליון דולר", TheMarker, 2007-06-27
- ^ "לייבפרסון רוכשת את ניוקונומי ומגייסת 60 איש", כלכליסט, 25 בינואר 2010
{{citation}}: (עזרה) - ^ "לייבפרסון תרכוש את הטכנולוגיות והקניין הרוחני של אמדסה", TheMarker, 2012-05-17
- ^ "לייבפרסון רוכשת סטארט אפ המספק צ'אטים בטלפונים סלולריים", ביזפורטל, 2012-06-13
- ^ "לייבפרסון רכשה חברה והורידה תחזית רווח: המניה נופלת ב-15% בת"א", TheMarker, 2012-11-07
- ^ "LivePerson Adds New Team of Data Science Experts to Enhance its Leadership in Intelligent Digital Engagement". Yahoo Finance. Yahoo. נבדק ב-3 באפריל 2015.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ Gutbezahl, David. "LivePerson לייבפרסון רכשה את סינכרונייט הגרמנית תמורת סכום המוערך ב-40 מיליון שקל". כלכליסט. TMCnet. נבדק ב-2014-01-08.
- ^ "לייבפרסון קונה חברה מתחרה ב-65 מיליון דולר; המניה עולה ב-20%". TheMarker. נבדק ב-3 באפריל 2015.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ LivePerson Inc, BotCentral team joins LivePerson to accelerate conversational commerce at the world's largest brands, www.prnewswire.com (באנגלית)
| מניות מדד תל אביב טק-עילית | |
|---|---|
| (נכון ל-7 בפברואר 2018) | |
|
36786500לייבפרסון