המכלול:OTRS
OTRS (ראשי תיבות של Open-Source Ticket Request System) היא מערכת המשמשת את מיזמי קרן ויקימדיה לפניות המתקבלות באמצעות דואר אלקטרוני. במערכת נעשה שימוש בעיקר לשם שליחת אישורים של שימוש חופשי מבחינת זכויות יוצרים לקבצים המכילים תמונות, צליל, סרטים או טקסט, או לשחרור זכויות על טקסט שנכתב במקום אחר והועתק למיזם של ויקימדיה. המערכת משמשת גם לפנייה רשמית מהציבור או מהתקשורת בנושאים אחרים.
כדי ליצור פנייה ל־OTRS, צריך פשוט לשלוח דואר אלקטרוני לאחת מהכתובות הבאות:
- [email protected] – לפניות בנושא זכויות יוצרים ותמונות.[1]
- [email protected] – לפניות כלליות.[1]
הבקשות במערכת מטופלות על ידי מתנדבים בצוות OTRS, העושים מאמץ לטפל בהן בהקדם.
טיפול בבקשה
.png)
לבירורים בקשר לתמונות שכבר הועלו יש לפנות לדף המשנה המכלול:OTRS/פניות אם הבקשה דחופה ולא נענתה בדף הפניות, ניתן ליצור קשר בדף השיחה של אחד המתנדבים:
- הבהרה משפטית: כל האימיילים הנשלחים לכתובות לעיל, נענים על ידי מתנדבים. התשובות אינן שקולות להצהרות רשמיות של קרן ויקימדיה. להתכתבות רשמית, יש ליצור קשר עם מפעילי האתר בקישור הבא: Wikimedia Foundation .
אם ברצונך לתת אישור לשימוש בתמונה, סרט, קובץ קול או טקסט
- טרם העלאת היצירה לוויקישיתוף או למכלול יש ליצור קשר עם בעל הזכויות ביצירה ולקבל ממנו אישור לפרסם את היצירה בהתאם לתנאי אחד מהרישיונות החופשיים. אין לחתום במקום בעל זכויות היוצרים ולשלוח את האישור עם חתימה בשמו. האישור שצריך להגיע ל-OTRS, חייב להגיע במקור מבעל זכויות היוצרים עצמו.
- בעל הזכויות צריך לבחור באחד מהרישיונות החופשיים המותרים בשימוש. הרישיונות כוללים אישור לעשות שימוש חוזר ביצירה לכל מטרה כולל יצירת נגזרות. משמעות הדבר שאי־אפשר להגביל את השימוש ביצירה רק למכלול או למיזמים אחרים של קרן ויקימדיה; רישיון חופשי מאפשר שימוש גם באמצעי תקשורת אחרים.
- אם קיבלת אישור מבעל הזכויות, הַעֲלֵה את היצירה לוויקישיתוף או למכלול.
- חשוב מאד לסמן את הקובץ בתבנית {{OTRS pending}} >(פשוט מוסיפים את הקוד "{{OTRS pending}}" לפרטי הקובץ).
- שלח בדואר אלקטרוני מכתב עם אישור מפורש מבעל הזכויות ביצירה שהוא בעל זכויות היוצרים והוא מאשר להעלותה ברישיון חופשי למכלול/ויקישיתוף. את האישור יש לשלוח לכתובת [email protected]. מומלץ להשתמש באפשרות "העברה" (forward), הקיימת ברוב התוכנות לשליחת דואר אלקטרוני כדי שבהודעה תיכלל כל ההתכתבות בנוגע לבקשת הזכויות. לא חובה לשלוח את האישור בקובץ PDF.
- בהודעה יש לכלול מידע מלא על היצירה: תיאור, מקור, שם הקובץ, שם היוצר. אם היצירה כבר הועלתה, יש לכלול קישור לקובץ שהעלית לוויקישיתוף או למכלול.
- אנשי הצוות יבדקו את ההודעה ואם היא עונה על הדרישות, הקובץ יסומן כקובץ מאושר בעזרת התבנית {{PermissionOTRS}}.
הפרות זכויות יוצרים ופניות אחרות
ניתן לפנות למתנדבי OTRS באמצעות הכתובת [email protected] גם בבקשה לטפל בהפרת זכויות יוצרים. בעת פניה מסוג זה יש לציין את שם הערך או התמונה המפרים זכויות יוצרים ואת המקור שממנו נלקחו הטקסט או התמונה.
כתובת זו משמשת גם לצורך שליחת שאלות כלליות הנוגעות למכלול כגון היתרי שימוש בחומרים הלקוחים מוויקיפדיה, בקשות להבהרת נהלים הנהוגים במיזמי ויקיפדיה, תלונות, תשבחות והצעות ייעול. רוב הפניות מטופלות על ידי מתנדבי ה־OTRS וחלקן מועברות לקרן העולמית המפעילה את ויקיפדיה לצורך המשך טיפול.
מתן אישור לשימוש בטקסט
כדי לאפשר שימוש במכלול בקטע טקסט שמקורו באתר אינטרנט אחר, ניתן לפנות לצוות ה־OTRS באמצעות כתובת הדוא"ל [email protected] . החומרים המתפרסמים במכלול ובשאר מיזמי קרן ויקימדיה מוגשים תחת רישיון CC-BY-SA 3.0 המאפשר לעשות בהם כל שימוש תוך ציון שהטקסט נלקח מוויקיפדיה.
הצהרת הסכמה לכל הבקשות
לאור הפניות הרבות שהאישור המופיע בהן אינו ברור דיו וכולל משפטים כגון "אני מאשר למכלול להשתמש בתמונה", יש לצרף למכתב את הטופס האחיד הבא (חובה להחליף את המילים "יצירה" ו"רישיון" בשם היצירה (הקובץ או הערך) ובשם הרישיון). יובהר כי אין להעביר אישור על גבי מסמך Word בלבד, שכל אחד יכול לכתוב ואין בו עקבות של המאשר:
לכבוד אתר המכלול,
בזאת אני מאשר/ת שאני היוצר/ת או בעל/ת הזכויות המלאות ביצירה ____________________ (חובה למלא שם יצירה).
אני מסכים/מסכימה לפרסם את היצירה בהתאם לתנאי רישיון cc-by-sa כפי שמופיע בדף המכלול:רישיון Creative Commons ייחוס-שיתוף זהה 3.0 לא מותאם. (ניתן לבחור רישיון אחר מרשימת הרישיונות הקבילים)
אני מאשר/ת שאני מעניק/ה לכל אחד או אחת את הזכות להשתמש ביצירה ולשנות אותה בהתאם לצורכיהם, כל עוד הדבר נעשה בהתאם לתנאים המפורטים ברישיון ולחוקים מתאימים אחרים.
אני מודע/ת לכך שזכויות היוצרים ביצירה שמורות לי ושומר/ת על הזכות לקבל קרדיט בהתאם לתנאי הרישיון.
אני מודע/ת לכך שהרישיון הנ"ל נוגע רק לעניין זכויות היוצרים, ואני שומר/ת על האפשרות לנקוט באמצעים נגד כל מי שיעשה ביצירה שימוש שיש בו הוצאת לשון הרע, הפרה של זכויות פרט, חוקי סימנים מסחריים וכיוצא באלה.
אני מאשר/ת כי הסכמתי היא בלתי חוזרת וכי היצירה עשויה להישמר לצמיתות בכל מיזם של אתר המכלול.
תאריך ________, שם בעל/ת הזכויות ביצירה _________
הרישיונות הקבילים
- רשות הציבור (נחלת הכלל) – שמשמעותו שלכל אדם מותר להשתמש ביצירה לכל מטרה, לשנות אותה וליצור ממנה נגזרות כרצונו.
- Cc-by-sa-3.0 – רישיון Creative Commons שמשמעותו שלכל אדם מותר לעשות שימוש ביצירה (כולל שימוש מסחרי), לשנות אותה וליצור יצירות נגזרות תוך מתן קרדיט. (להסבר נוסף)
- הרישיון לשימוש חופשי במסמכים של גנו – שמשמעותו שלכל אדם מותר לעשות שימוש ביצירה, לשנות אותה וליצור יצירות נגזרות תוך מתן קרדיט וצירוף הרישיון ליצירה. (להסבר נוסף)
כמו כן מומלץ לקרוא את דף ההנחיות הזה.
תבניות לשימוש בדפי היצירות
- משתמשים שהעלו קובץ לוויקישיתוף ושלחו בקשה ל־OTRS, אך בקשתם טרם טופלה יסמנו את התמונה בתבנית {{OTRS pending}}. התבנית מתווספת לתבנית הרישיון ולא מחליפה אותה.
- מתנדבי OTRS ישתמשו בתבנית {{OTRS received|ticket=URL}} עבור תמונות שהועלו לוויקישיתוף כאשר הגיע האישור אך נחוצות הבהרות נוספות מבעל הזכויות או ממעלה היצירה.
- מתנדבי OTRS ישתמשו בתבנית {{PermissionOTRS|ticket=URL}} עבור תמונות הנמצאות בוויקישיתוף ובתבנית {{אישור תמונה}} לתמונות במכלול, לאחר שהם קיבלו את האישור ותייקו אותו במערכת ה־OTRS של ויקימדיה.
- מתנדבי OTRS ישבצו את התבנית {{אישור}} בדף השיחה של ערכים שהתקבל עבורם אישור פרסום מבעל זכויות היוצרים.
תבניות לשימוש כאשר משתמשים בטופס העלאת תמונות
כאשר מעלים קובץ לוויקישיתוף, יש להגדיר את רישיון השימוש בה. כל תמונה המועלית לוויקישיתוף חייבת להיות משוחררת מזכויות יוצרים. לפיכך, קיימות שתי אפשרויות: האחת, שהיצירה נוצרה על ידי מעלה הקובץ והוא בחר לשחרר אותה לשימוש הציבור לכל מטרה שהיא. האפשרות השנייה היא שלא מעלה הקובץ יצר את היצירה, אולם היא מותרת, על פי ראות עיניו, לכל סוג של שימוש. במקרה השני, יש לציין באמצעות תבנית מהי הסיבה לכך שהתמונה חופשית.
כאשר משתמשים בטופס העלאת תמונות של ויקישיתוף, יש להוסיף את ההגדרה הבאה:
- {{PD-because|reason}} ובסיבה יש לציין את הכתובת אליה נשלח הטופס לאישור.
דוגמה: {{PD-because|I - username - sent a form with request to permissions-he{{@}}wikimedia.org }}
תבניות לשימוש במכלול בעת העלאת קבצים הדורשים טיפול OTRS
תבנית {{אישור OTRS}} - משמשת לפניה למעלה קובץ להסדיר את האישור, במקרים שעל פי התיאור בקובץ נדרש אישור OTRS, ומעלה הקובץ לא ציין במפורש כי אישור כזה נשלח.
נוסח פניה לקבלת אישור OTRS באנגלית, בגרמנית ובצרפתית
- לנוסח באנגלית ראו הדף "Declaration of consent for all enquiries".
- לנוסח בגרמנית ראו הדף "Textvorlagen".
- לנוסח בצרפתית ראו Aide:Republication/Courriel
דיווחי פעילות לפי שנים
- דוח פעילות לפי שפה, לשנת 2014.
- meta:OTRS/Reports/2013 - דוח פעילות לפי שפה, לשנת 2013. במערכת בעברית טופלו בסה"כ 1,354 פניות - גידול של 19.7% לעומת 2012.
- meta:OTRS/Reports/2012 - דוח פעילות לפי שפה, לשנת 2012. במערכת בעברית טופלו בסה"כ 1,131 פניות.
קישורים חיצוניים
- הדף "meta:OTRS" במטא-ויקי
- לרשימת מתנדבי OTRS ומידע מפורט עליהם
- כללי חופש פנורמה לפי מדינות בוויקישיתוף
הערות שוליים
- ^ 1.0 1.1 הבהרה משפטית: כל הדואר האלקטרוני הנשלח לכתובות המופיעות בדף זה, נענה על ידי מתנדבים. התשובות אינן שקולות להצהרות רשמיות של קרן ויקימדיה. להתכתבות רשמית עם הקרן, יש ליצור קשר עם מפעילי האתר דרך הכתובת " wikimediafoundation.org ".
