הוראות הפעלה
מדריך למשתמש (מכונה גם הוראות הפעלה) הוא ספר או חוברת המסופקים עם מוצר ומפרטים כיצד להשתמש בו. מדריך למשתמש נחוץ במוצרים שהפעלתם מורכבת, כגון כלי רכב, מכשירי חשמל ביתיים ומחשבים, אך מלווה פעמים רבות, בגרסה מצומצמת, גם מוצרים פשוטים.
המידע הכלול במדריך למשתמש כולל:
- הוראות בטיחות; מסיבות תוקף האחריות פרק זה עשוי להיות נרחב, לעיתים קרובות כולל אזהרות שימוש לא נכון במוצר לטובת אריכות ימים של המוצר ובטיחותו של המשתמש.
- הוראות הרכבה; למוצרים המגיעים בחלקים למשלוח קל.
- הוראות התקנה; למוצרים שיש להתקינם טרם הפעלתם.
- הוראות שימוש.
- הוראות תכנות; עבור מכשירים המבוקרים על ידי מעבד כגון מכשירי וידאו, מחשבונים בני תכנות וסינתיסייזרים.
- הוראות תחזוקה.
- פתרון בעיות; כאשר המוצר אינו פועל כצפוי.
- איתור נקודות שירות; כאשר המוצר דורש תיקון על ידי טכנאי מורשה מטעם היצרן.
- תאימות מידע אודות רגולציה; כך למשל ביחס בטיחות או הפרעות אלקטרומגנטיות.
- מפרט טכני של המוצר.
- פרטי האחריות; לעיתים מוגש בנפרד.
עד לפני עשור או שניים של סוף המאה העשרים היה נפוץ כי מדריך למשתמש כולל מידע מפורט לביצוע תיקון, כגון סכימת חשמל; עם זאת, ככל שמוצרים נעשו מורכבים יותר, מידע זה הפך בהדרגה לנחלת אנשי מקצוע בלבד בצורת מדריכי שירות, או שתיקון מכשירים הפך זול מדי כדי להיות כדאי כלכלית לתיקון.
הוראות הפעלה של מכשירים פשוטים יותר הן לעיתים קרובות רב-לשוניות - אותו מוצר יכול להימכר בשווקים שונים ברחבי העולם. לעיתים, הוראות הפעלה מגיעים עם מגוון של מוצרים הקשורים והספר מכיל מספר פרקים שרק חלקם רלונטיים למוצר.
עם המורכבות הגוברת של מכשירים מודרניים, רבים מספרי הוראות ההפעלה צריכים להיות מקיפים, עד כי מדריך התחלה מהירה מסופק בנפרד. הוראות הפעלה של מחשבים וציודם מסופקות על-גבי תקליטור כדי לצמצם את עלויות הייצור, שכן ההנחה היא שלבעלים יש מחשב המסוגל לקרוא את התקליטור. מגמה נוספת היא לספק עם המוצר חומרי הדרכה בוידאו, כגון קלטת או DVD, בנוסף לספר הוראות ההפעלה.
עסקים רבים מציעים עותק PDF של הוראות הפעלה שניתן להוריד בחינם מאתרי האינטרנט שלהם.
ספר רכב
כל המכוניות החדשות מגיעות עם ספר רכב מהיצרן. רוב בעלי המכוניות מעדיפים להשאיר אותם בתוך תא הכפפות לעיון קל. ספרי רכב מקיפים בדרך כלל שלושה נושאים עיקריים: תיאור של מיקום ותפעול של כל מערכות הבקרה; לוח זמנים ותיאורים של התחזוקה הנדרשת, הן על ידי הבעלים ועל ידי מכונאי; ומפרטים כגון שמן, דלק קיבולת ומספרי חלקים של נורות בשימוש. ספרי רכב הפכו זה מכבר הרבה יותר גדולים בעיקר בשל אזהרות בטיחות רבות. מערכות הניווט והשמע גם כן הפכו מאד מורכבות, ולעיתים קרובות הן מגיעות עם הוראות הפעלה נפרדות.
קישורים חיצוניים
